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Foi apresentado, hoje, dia 26 de maio, o Assistente Virtual com avatar, para apoiar os cidadãos, em tempo real, na realização de serviços no portal de serviços públicos ePortugal.

O evento decorreu esta manhã, no Centro Cultural de Belém, e contou com a participação de especialistas do setor público e privado, com destaque para as presenças do Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa, Mário Campolargo, e do Presidente do Conselho Diretivo da Agência para a Modernização Administrativa (AMA), João Dias, responsável pela apresentação desta solução que representa um marco significativo na transformação digital dos serviços públicos, em Portugal, e um dos elementos da nova estratégia do atendimento do futuro que a AMA está a desenvolver.

O Assistente Virtual é o resultado de uma colaboração entre a AMA e diversas entidades privadas, numa parceria que possibilitou a criação de uma solução inovadora de Inteligência Artificial para o setor público português. Trata-se de uma Assistente Virtual para guiar o cidadão na sua interação digital com os serviços públicos, tirando partido de voz e de processamento de linguagem natural. Além de promover uma maior aproximação entre o Estado e os cidadãos, trata-se de uma solução inovadora, que adiciona um avatar com voz em língua portuguesa aos canais de comunicação com o setor público.

A solução está alojada na Cloud da Microsoft, assente no modelo GPT 3.5 turbo – o mesmo que serve de base ao ChatGPT, da OpenAI –, capaz de reconhecer voz e escrita em português, respondendo através de voz e texto, devido ao uso de Azure Cognitive Search e Azure Cosmos DB, que permitem a pesquisa sobre a base de conhecimento da CMD, apresentando um avatar realista com sincronização dos movimentos da boca com o áudio gerado pela solução de Text to Speech. Com a sua utilização, é possível garantir aos cidadãos um atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, conectando-os à Chave Móvel Digital (CMD) por meio de dispositivos móveis, telefones e computadores.

Estando ainda numa fase Beta, este assistente virtual tem a CMD como serviço piloto para o uso desta tecnologia, que será transversal a todos os serviços públicos ao longo dos próximos tempos. 

Esta solução teve como parceiro a Microsoft, a quem se juntou, a Defined.AI, que desenvolveu o modelo de voz otimizado para português e articulou o desenvolvimento do avatar com uma startup especializada em inteligência artificial, a Daredata, responsável pela integração e implementação do piloto.

O evento foi transmitido em direto no canal do Youtube da AMA, estando disponível no endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9LgMloL-Ne4.

Agência para a Modernização Administrativa, I.P. | Comunicação

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Decorre amanhã, 26 de maio, às 10h30, no Centro Cultural de Belém, a sessão de apresentação do Assistente Virtual com avatar, que irá auxiliar os cidadãos na sua interação digital com os serviços públicos. 

A Assistente Virtual resulta de uma parceria entre a AMA e diversas entidades privadas, nomeadamente a Microsoft, a Defined.ai e a Daredata, que possibilitou a criação de uma solução inovadora de Inteligência Artificial para o setor público português. Trata-se de uma Assistente Virtual para guiar o cidadão na sua interação digital com os serviços públicos, tirando partido de voz e de processamento de linguagem natural.

Organizada pela AMA, a sessão contará com a participação de especialistas do setor público e privado, com destaque para a presença do Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa, Mário Campolargo, e do Presidente do Conselho Diretivo da AMA, João Dias, responsável pela apresentação desta solução que representa um marco significativo na transformação digital dos serviços públicos em Portugal e um dos elementos da nova estratégia do atendimento do futuro que a AMA está a desenvolver.

A sessão incluí ainda um debate sobre «Formas inovadoras de usar a IA e o ChatGPT nos serviços públicos», moderado por Karla Pequenino, do Público, com um painel formado por João Dias, Presidente da Agência para a Modernização Administrativa, I.P., Andres Ortolá, Diretor-geral da Microsoft em Portugal, Daniel Navas, CFO da Defined.ai e Nuno Brás | Co-Founder and Partner da DareData.

Assista ao evento que terá transmissão em direto no canal da AMA, no Youtube, no endereço: https://www.youtube.com/watch?v=9LgMloL-Ne4

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No dia 30 de maio, a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) promove um evento com o tema: o potencial dos dados.

O emergir dos dados é cada vez mais notório, com as suas potencialidades a desempenharem um papel relevante no desenvolvimento da sociedade e da economia.

Destinado a entidades públicas, privadas e academia, o eMERGE`23 Powered by Data terá início às 09h30, no Auditório do Alto dos Moinhos. 

High Value Datasets, Data Storytelling, Data Journalism, Data in Design Processes e Data Visualization serão os temas abordados neste evento, que tem como oradores: Ana Pinto Martinho, do Centro de Investigação e Estudos de Sociologia-ISCTE, Catarina Maçãs e Evgheni Polisciuc, da Computational Design & Visualization LAB-Universidade de Coimbra, Mário Caetano, da Direção-Geral do Território, Pedro Marques, dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, Raquel Albuquerque, do Jornal Expresso e Ruben Duarte, da Bliss Applications. A sessão de abertura será feita por João Dias, Presidente do Conselho Diretivo da AMA.

O evento contará, ainda, com testemunhos dos representantes dos países membros do grupo Digital Nations, cuja presidência é assegurada, este ano, por Portugal, com o tema: «Melhores Dados, Melhor Sociedade», e será encerrado por Mário Campolargo, Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa.

As inscrições são gratuitas e limitadas.

Consulte o Programa  e faça a sua inscrição aqui.

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No dia 29 de maio, decorre mais um Encontro SAMA2020 - Sistema de Apoio à Transformação Digital da Administração Pública.  

Nesta edição, dedicada a projetos impactantes financiados pelo SAMA2020, várias entidades irão apresentar casos de uso de projetos impactantes.

Promovido pela AMA, o evento terá início às 10h30, na Biblioteca da Fundação Serralves, no Porto, e tem inscrições gratuitas, mas limitadas.

Efetue a sua inscrição, através do endereço: https://forms.office.com/e/CdRqK1UH0h 

Consulte o Programa e participe! 

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No dia 10 de maio, a AMA recebeu a visita de uma delegação do Município de Vrancea, na Roménia. O encontro surgiu no âmbito da implementação de um projeto de aplicação da CAF, que aquele Município está a desenvolver, denominado «Quality and performance management system implemented at the level of Council County Vrancea». 

Integrado no Sistema de Gestão da Qualidade, a AMA partilhou a sua experiência na implementação do modelo CAF, salientando a mais-valia desde modelo, na avaliação do contexto organizacional, o qual contribuiu decisivamente para o sucesso da implementação global do referido sistema.

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